Versand

Diese Versandrichtlinien gelten für alle Bestellungen auf Mivoza in allen unseren Märkten: Deutschland, Österreich, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Irland, Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko, Singapur, Norwegen, Neuseeland, Australien und Italien. Mit Aufgabe Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.

Versandgebiete

Wir liefern aktuell in folgende Länder:

Deutschland (DE)
Österreich (AT)
Schweiz (CH)
Vereinigtes Königreich (UK)
Irland (IE)
Vereinigte Staaten (US)
Kanada (CA)
Mexiko (MX)
Singapur (SG)
Norwegen (NO)
Neuseeland (NZ)
Australien (AU)
Italien (IT)

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand in alle unsere Zielmärkte:

Land	Versandkosten
Deutschland (DE)	Kostenlos
Österreich (AT)	Kostenlos
Schweiz (CH)	Kostenlos
Vereinigtes Königreich (UK)	Kostenlos
Irland (IE)	Kostenlos
Vereinigte Staaten (US)	Kostenlos
Kanada (CA)	Kostenlos
Mexiko (MX)	Kostenlos
Singapur (SG)	Kostenlos
Norwegen (NO)	Kostenlos
Neuseeland (NZ)	Kostenlos
Australien (AU)	Kostenlos
Italien (IT)	Kostenlos

Es gelten keine Mindestmengen für Bestellungen.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Um Ihnen eine realistische und transparente Übersicht zu geben, setzen sich unsere Lieferzeiten wie folgt zusammen:

Bestellannahmeschluss (Order Cut-off): Täglich um 00:00 Uhr (MEZ/CET). Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit (Handling Time): 1–3 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage)
Versanddienstleister: DHL oder gleichwertige, zertifizierte Logistikpartner
Transportzeit (Transit Time): 7–9 Werktage (Montag bis Freitag)
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 8–12 Werktage ab Versanddatum

Geschätzte Lieferzeiten nach Land

Land	Transportzeit
Deutschland (DE)	7 bis 9 Werktage
Österreich (AT)	7 bis 9 Werktage
Schweiz (CH)	7 bis 9 Werktage
Vereinigtes Königreich (UK)	7 bis 9 Werktage
Irland (IE)	7 bis 9 Werktage
Vereinigte Staaten (US)	7 bis 9 Werktage
Kanada (CA)	7 bis 9 Werktage
Mexiko (MX)	7 bis 9 Werktage
Singapur (SG)	7 bis 9 Werktage
Norwegen (NO)	7 bis 9 Werktage
Neuseeland (NZ)	7 bis 9 Werktage
Australien (AU)	7 bis 9 Werktage
Italien (IT)	7 bis 9 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen (z. B. Zollabfertigung oder hohes Versandaufkommen) zu leichten Verzögerungen kommen kann, auf die wir keinen direkten Einfluss haben.

Nachhaltiger Versandansatz

Zur Reduzierung von Überproduktion und unnötigen Lagerbeständen arbeiten wir mit einem bedarfsorientierten Versandprozess. Dadurch können die Bearbeitungszeiten im Einzelfall variieren, ohne dass Ihnen dadurch zusätzliche Kosten entstehen. Sollte es zu einer unerwarteten Verzögerung kommen, informieren wir Sie selbstverständlich proaktiv.

Zölle, Steuern und Gebühren

EU-Länder (Deutschland, Österreich, Italien, Irland)

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen oder versteckten Kosten für Sie.

Schweiz

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie sämtlicher Zoll- und Importgebühren. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen oder versteckten Kosten für Sie.

Vereinigtes Königreich

Alle Zölle und Steuern sind bereits im Preis inbegriffen. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie.

Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko, Singapur, Norwegen, Neuseeland, Australien

Alle Zölle und Steuern sind bereits im Preis inbegriffen. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Tracking-Informationen einige Stunden in Anspruch nehmen kann.

Sie können Ihre Sendung jederzeit über unsere „Bestellung verfolgen" Seite mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse nachverfolgen.

Lieferprobleme, Verlust oder Beschädigung

Sollte Ihre Sendung auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Je nach Situation bieten wir Ihnen eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an.

Bei beschädigten Sendungen bitten wir Sie, uns aussagekräftige Fotos zur schnellen Bearbeitung zur Verfügung zu stellen.